Política de Privacidade
Última atualização: 9 de junho de 2026
1. Responsável pelo tratamento
O CRM Kasa é uma plataforma de gestão de mediação imobiliária. O responsável pelo tratamento dos dados pessoais carregados na plataforma é a agência cliente; o operador é o titular do serviço (Anthropic-customer Rodrigo Ramos, NIPC a indicar nos contratos).
2. Categorias de dados tratados
- Dados de identificação e contacto de proprietários, compradores e arrendatários (nome, email, telefone, NIF).
- Dados sobre imóveis (morada, características, valor pedido, histórico de preços, fotografias).
- Histórico de interações: visitas, mensagens, anotações, documentos gerados.
- Dados técnicos de uso (endereço IP, navegador, registos de sessão).
3. Finalidades e bases legais
Os dados são tratados para execução do contrato de mediação imobiliária (art. 6.º/1/b RGPD), cumprimento de obrigações legais (Lei n.º 15/2013, IMI, Saft-PT — art. 6.º/1/c), e interesse legítimo da agência na gestão comercial (art. 6.º/1/f).
4. Conservação
Os dados são conservados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais aplicáveis (mínimo 5 anos para documentos contratuais, 10 anos para faturação).
5. Subcontratantes
- Clerk (autenticação)
- Neon (base de dados, UE)
- Cloudflare R2 (armazenamento de fotografias)
- Vercel (alojamento da aplicação, UE)
- Resend (envio de emails transacionais)
- Anthropic (gerar descrições e classificações automáticas)
6. Direitos dos titulares
Acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição, nos termos dos arts. 15.º-22.º RGPD. Para os exercer, contacte a sua agência ou privacy@crmkasa.com. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à CNPD.
7. Segurança
TLS em trânsito, encriptação em repouso, logs de auditoria, controlos de acesso por papel (admin/agente/leitura), backups com retenção configurável.